Corso Ruoli differenti e comunicazione

Obiettivo:

Ruoli differenti

Riconoscere i diversi ruoli delle persone presenti nell’ azienda e adeguarsi di conseguenza in modo da influenzare positivamente l’immagine e gli interessi dell’azienda.

Comunicazione

Gestire i contatti con le diverse persone con cui si viene in contatto nell’adempimento della propria funzione, avendo acquisito maggior consapevolezza dell’importanza della comunicazione e delle tecniche specifiche.

Il corso è tenuto da 2 persone specializzate nella comunicazione verbale e non verbale.

Direttore del corso:

ing. Sergio Marchetti, SAPSI Scuola Autisti Professionisti Svizzera Italiana

Target:

Tutte le persone che hanno contatto con la clientela e/o con il pubblico. Collaboratori di Info Centri. Addetti agli sportelli.

Durata:

1 giornata

Periodo:

da definire

Tassa d’iscrizione:

fr. 250.– + IVA

Termine della pre-iscrizione: 15 febbraio 2019


Condizioni generali valide per tutti i corsi: 

Pre-iscrizione/Iscrizione:

Per effettuare la pre-iscrizione/iscrizione utilizzare l’apposito modulo sul sito https://www.elettricita.ch/corsi-2019/

Cancellazione:

La cancellazione dell’iscrizione definitiva di un partecipante deve essere inviata in forma scritta tramite posta elettronica. La cancellazione non comporta alcun costo per il partecipante se ricevuta prima della scadenza dei termini indicati qui sotto:

  • 7 giorni prima della rispettiva data del corso della durata di un giorno
  • 15 giorni prima della rispettiva data d’inizio corso della durata di 2-4 giorni
  • 30 giorni prima della rispettiva data d’inizio corso della durata di più settimane

Esecuzione:

  • ESI si riserva il diritto di annullare le lezioni per motivi organizzativi (per es. numero di partecipanti insufficienti);
  • Eventuali cambiamenti di programma/orari/luogo di esecuzione del corso saranno comunicati tempestivamente ai partecipanti e ai loro superiori.

19-Pre-Corso Ruoli differenti e comunicazione

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